春运期间，如何确保复杂天气下的安全运行=◇△-，提升民航服务品质--▪▪？如何在所辖8个干支线机场所在地疫情反弹的情况下实现▷=“外防输入▷•▼、内防反弹●□★、人物同防”？从部署到保障，首都机场集团有条不紊地推进2021年春运工作安排▷●○▼=△，其中科技创新给旅客出行带来了更多愉悦和惊喜。

　　在大兴机场▼★-●，旅客能体验到卫生间全流程“无接触”服务○△△△★。机场安装了感应式水龙头•◆●▽、皂液器、烘手器-○…▼▽、小便池等基础设施设备△●☆-□•，为旅客提供一次性坐便垫纸以及中心抽形式的厕位用纸，在无障碍卫生间内安装厕板消毒器，并逐步推广至普通旅客卫生间，最大限度减少交叉感染及细菌长时间滞留风险。

　　到从旅客的感受和体验看出行的需求★●…▪，首都机场集团党委书记宋胜利强调◁●◇•☆，也减少防疫检测人员的感染风险◆○◇▼▪。确保为旅客打造一个安全可控的出行环境。践行真情服务。推广智能化服务-△▼△，

　　○▼★=-“这种体验太棒了。”2月6日•▷▼△，准备飞往深圳与女儿一起过年的王女士在首都机场3号航站楼出发层的直行电梯前感叹•▷。

　　全力打造顺畅的出行环境•▲▪。其中出发区域18个、到达区域11个，提升旅客服务便捷性。实现快速监测人体体温pg电子游戏模拟器网站，关注老年人、残疾人•…、无成人陪伴儿童等特殊旅客，要进一步推广◇•…○“无纸化”便捷出行，完善“无接触•▷△”服务，致力于提升旅客出行体验▷●。首都机场集团持续探索新技术、新设备在人员排查、旅客服务等环节的应用，

　　这款包括点餐、值机▲▽=▼▪、休息、行李托运等诸多个性化功能的线上服务产品正在逐步完善，线下服务点则覆盖集团公司旗下8个干线机场，连接不同的服务网络，跨度之大成为国内机场业的唯一。

　　把手指悬停在与实体按钮外观一致的无接触式红外按钮前○▪…△，可以自由操控电梯到达想去的楼层■-●，有效减少交叉感染的风险▽•…●•…。这种无接触式红外电梯按钮目前已在首都机场2号=△▼、3号航站楼的公共区域实现全覆盖▪△◆▪▽。

　　无论是疫情防控形势倒逼○…▼，还是科技创新催生旅客需求…●◁▼▲，“刷脸”成为机场科技创新的趋势◆◁■▽。未来旅客在登机时不必再出示另外的凭证，▷…●•★“刷脸”即可乘机，有效防止交叉感染。大兴机场“无纸化”便捷出行产品是国内首个“全链条=☆▼、全航班☆■▽•、全自助▽•▽○、全面向-▼”的-▲★▽○◇“一证通关+面像登机”产品，旅客凭有效购票证件，便可完成值机、行李托运、安检等多个环节●☆◇□▲，最后“刷脸”即可登机，助力旅客安全高效出行。

　　首都机场在航站楼内部署门式测温仪29个，补齐旅客服务短板=★▲△，“慎终如始防控疫情”是首都机场集团2021年重点工作之一。“无接触”等科技创新力求精准防控，当出现异常情况时告警，从科技的软硬件看科技创新发展的趋势◁▲•▪，提高进出口通行效率，…□○”首都机场集团总经理刘雪松在谈到科技创新对集团公司“十四五”期间服务品质提升的推动作用时表示▪●★▲。“要以技术创新为抓手。

　　在“掌尚机场△■…▪”小程序内△☆▷，“线上扫码点餐”“线上值机□…”“行李运送○◇▪☆=○”•△“贵宾室预订”模块更是首都机场集团“服务创新+科技创新”的典范。

　　登机口导航▲◁••、中转VR导航、城市综合交通查询▪•●▷★、网红打卡◇▽●▽…、WiFi取号……从点到面…◁◆○•，通过大数据、人脸识别、视频分析等技术■▪=，助力旅客体验快捷=○-▽▷、顺畅出行▪□…▪□▷。

　　科技创新贯穿机场运行全流程◆▷◆△▼，服务提升覆盖旅客出行全过程。首都机场集团公司一直在努力，一切为了提升旅客的出行体验。

　　首都机场集团持续推进科技创新，都为机场乃至民航业科技创新提供了想象空间。妥善做好老年人等特殊群体在智能化条件下的出行服务。没有被遗忘的角落。

　　“之前出行总怕哪个环节衔接不好误机•▪，现在通过查询可以精准预估了。”将要飞往海南三亚的张先生说。在首都机场◁○=“智慧问询”设备上，经授权，通过=…○•“刷脸”即可查询个人航班信息=•◇◁◆、目的地天气等□▲▲□◁•。系统还会根据旅客所处位置，智能估算步行至登机口的时间，并提供路线和实景导航。另外-▲◁◆=▪，针对中转旅客，“智慧问询”设备会优先提供中转指南◁★=•◇●、中转航班查询等换乘指引服务☆●▼；针对到港旅客▲▪，设备会优先展示综合交通服务、机场大巴路线查询•□-▲★、巴士扫码购票等交通指引服务。智慧服务让出行环节衔接更紧密，旅客出行更高效pg电子游戏模拟器网站△▽。

　　“无接触▷◆◁■△•”成为科技创新和应用的亮点●…•…●▪，覆盖航站楼内主客流通道所有环节。不仅是北京两座机场=▲…，而且覆盖天津机场和江西机场集团▼…-◇◁、内蒙古机场集团所辖机场航站楼。

　　“以前出行都要先寄存行李，上飞机前再取回行李•□◆。在大兴机场乘机会有工作人员直接把行李送到机场•▲★☆☆，非常节省时间，必须点赞！”从大兴机场乘机出行的吕女士对行李运送业务赞不绝口◆▽•★•。

　　为了实现旅客▷■…□“轻出行”，解决旅客行李繁重、出行携带不便的问题，大兴机场推出行李一站式服务——行李运送业务▪▲◆，范围可覆盖京津冀区域。

　　“访问量马上突破10万人次。”首都机场集团运控中心相关人员说●●★=☆。一个叫“掌尚机场”的服务小程序已于去年国庆节前上线。

　　一个机场乃至一个大型国际枢纽机场，面对大量旅客诉求，个性化服务的概念在时时刷新。◁-▼“个性化▽=--▼…”不仅是对服务群体的划分，更是对服务需求的细化…-▲•◁▷。

　　对机场这种客流量大☆=••、人员密集且行程多向交叉的重点出行场所▪☆▽，“无接触▽…☆☆▪”不仅是一种美好体验，更是阻断疫情传播的利器。